https://www.strafelda.cz Nejnovější příspěvky na blogu Jana Štráfeldy a v jeho encyklopedii online marketingu.
Téma "KPI – klíčové ukazatele výkonnosti" v encyklopedii e-marketingu Zkratka KPI (z anglického Key Performace Indicators) označuje metriky, kterými firmy a další organizace měří úspěch či neúspěch. Můžete si je představit jako kompas visící nad kormidelním kolem, nebo spíše jako spoustu kontrolek a budíků v kokpitu pilota. Protože každý indikátor ukazuje stav pouze ...
Téma "Klam přeživších" v encyklopedii e-marketingu Klam přeživších (angl. suvivorship bias) je jedním z nejčastějších kognitivních zkreslení. Projevuje se tím, že se při hodnocení určité situace zaměřujeme pouze na úspěšné jedince nebo projekty. A ignorujeme ty, kterým se vyniknout nepovedlo (nepřeživší). Nezohledňujeme tedy celkový obraz situace, ...
Téma "Bestseller" v encyklopedii e-marketingu Bestseller je produkt, který se v určitém období prodává výrazně lépe než ostatní produkty v nabídce e-shopu. Tyto produkty jsou klíčové pro celkovou výkonnost prodejů, protože přinášejí největší obrat a mají významný potenciál k růstu.
Proč jsou bestsellery důležité?
Bestsellery jsou hnacím ...
Téma "Verbatim" v encyklopedii e-marketingu Termín verbatim se používá pro označení doslovného přepisu slovního vyjádření uživatele. Jde tedy o precizní citaci, kterou jsme zaznamenali přesně tak, jak ji uživatel vyslovil – včetně opakovaní slov, neformálních výrazů, případných chyb, zaváhání, různých zvuků či dalších projevů emocí.
Pojem ...
Téma "Hloubkový rozhovor" v encyklopedii e-marketingu Hloubkový rozhovor je jednou z nejpoužívanějších metod kvalitativního uživatelského výzkumu. Je to osvědčený způsob, jak zjistit potřeby, motivace, obavy a další pohnutky uživatelů produktu či služby. A pochopit, jak tyto produkty či služby nasedají na skutečný život daného uživatele.
Jak vypadá ...
Co dělat při katastrofách /cloudČeskou republiku opět postihly ničivé povodně. Všichni v přímém přenosu sledujeme vyplavené vesnice a další dramatické obrazy. Klimatická změna s sebou přináší vyšší četnost katastrof a s nimi i nečekané krizové situace. Soukromým osobám, ale i podnikatelům.
Jak reagovat, když se to stane ...
Téma "SSI – Social Selling Index" v encyklopedii e-marketingu Říká se, že na velikosti nezáleží. Ale to rozhodně neplatí o SSI! Social Selling Index totiž chcete mít co největší. Je to ukazatel vašeho vlivu na LinkedIn. Je to pravděpodobnost, s jakou na této sociální síti dosáhnete svých obchodních cílů.
Co je Social Selling Index
SSI je skóre v rozmezí 0 ...
Téma "AI Overviews" v encyklopedii e-marketingu AI Overviews jsou výrazné části výsledků vyhledávání v internetovém vyhledávači Google, jejichž obsah Google generuje v reálném čase pomocí umělé inteligence. Smyslem je, aby uživatelé získali komplexní odpovědi na své dotazy přímo ve výsledcích vyhledávání. Zejména na tzv. informační dotazy ...
Budoucnost SEO a online marketingu ve světě umělé inteligence Podle studie společnosti NP Digital pokleslo hledání ve vyhledávačích o 40 % při srovnání letošního roku s rokem 2020. Všichni tito lidé samozřejmě umí googlit, ale přesto už dnes raději hledají odpovědi na své otázky v ChatGPT a dalších chatovacích nástrojích poháněných umělou inteligencí. Protože ...
Téma "INP – Interaction to Next Paint" v encyklopedii e-marketingu Interaction to Next Paint je nová metrika z kategorie Core Web Vitals, která v březnu 2024 nahradila původně používanou metriku First Input Delay. Metrika je tedy velmi důležitá, protože naměřené hodnoty ovlivňují hodnocení webu ze strany Google a tedy například i pozice ve vyhledávači ...
Téma "Marketplace" v encyklopedii e-marketingu Marketplace, neboli online tržiště, je digitální platforma, která spojuje prodávající a kupující. Na rozdíl od klasických e-shopů, kde produkty nabízí pouze jeden prodejce, marketplace umožňuje nabízet své produkty více prodejcům. Zákazník tak může na jedné platformě vybírat z široké nabídky od ...
Téma "NPS – Net Promoter Score" v encyklopedii e-marketingu Net Promoter Score je významná a marketéry často používaná metrika z oblasti Customer Experience. Používá se k měření loajality zákazníků, sledování zákaznického sentimentu, reputatace značky a tím i ke zlepšování dlouhodobých vztahů se zákazníky.
Podle některých studií dokonce změny Net Promoter ...
Téma "CX – Customer Experience" v encyklopedii e-marketingu Customer Experience (CX), česky zákaznická zkušenost, popisuje celkový dojem, který si zákazník odnáší ze všech interakcí s danou firmou. Ať už jde o interakce osobní, telefonické, digitální či offline.
Customer Experience je komplexní pojem, který zahrnuje nejen fyzické zážitky (například z ...
Téma "Analýza klíčových slov" v encyklopedii e-marketingu Jako klíčová slova označujeme fráze, kterými uživatelé popisují hledanou informaci. Zjednodušeně je to slovo nebo slovní spojení, které byste zadali do vyhledávače, kdybyste chtěli najít obsah některé stránky vašeho webu.
Analýza klíčových slov se snaží najít všechna klíčová slova, která jsou pro ...
Téma "Uživatelský výzkum" v encyklopedii e-marketingu Uživatelský výzkum (angl. User Research) je proces z oblasti User Experience a Customer Experience, jehož cílem je lépe porozumět uživatelům a toto porozumění následně využít ke zlepšení designu, funkčnosti a použitelnosti produktu či služby.
Výzkumník tedy získává informace od lidí, kteří daný ...
Téma "Focus groups" v encyklopedii e-marketingu Focus groups je výzkumná metoda, která se používá k získání názorů nebo postojů lidí k určitému tématu, produktu nebo službě. Focus groups se tedy řadí mezi kvalitativní metody uživatelského výzkumu, podobně jako známější hloubkové rozhovory či uživatelská testování.
Jak už název napovídá, focus ...
Téma "SpamBrain" v encyklopedii e-marketingu SpamBrain (nebo někdy psáno zvlášť jako Spam Brain) je pokročilý systém umělé inteligence, který vyhledávač Google používá k detekci nepřirozených odkazů. Sám ho označuje jako „robustní a vyvíjející se platformu pro řešení všech typů zneužívání odkazů“.
SpamBrain je zabudovaný do hodnotících ...
Téma "ChatGPT" v encyklopedii e-marketingu ChatGPT je chatbot společnosti OpenAI postavený na jazykovém modelu GTP (Generative Pre-trained Transformer). Veřejnosti byl představen v listopadu 2022 a prakticky okamžitě změnil mnoho oblastí lidské činnosti. Včetně internetového marketingu.
Stejně jako dříve publikované umělé inteligence ...
Téma "SEO copywriting" v encyklopedii e-marketingu Termínem SEO copywriting (řidčeji také SEO copy writing) označujeme psaní textů pro web s ohledem na optimalizaci pro vyhledávače.
Jde tedy o vytváření článků či jiných textů, které plní svůj obvyklý obchodní úkol (prodat produkt, přiblížit firmu návštěvníkovi, budovat značku…). Zároveň však ...
Téma "Screaming Frog" v encyklopedii e-marketingu Screaming Frog je SEO crawler, program, který si stáhnete do počítače a necháte ho procházet svůj nebo jakýkoliv cizí web stránku po stránce. Screaming Frog přitom hledá rozbité odkazy, přesměrování (včetně smyček a řetězců přesměrování), analyzuje titulky stránek a umí spoustu dalších věcí. ...